นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวปฏิบัติของ tr95 ในการรวบรวม ใช้ เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกที่ใช้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ tr95.pro และแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้อง การสมัครสมาชิกหรือใช้งาน tr95 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้โดยสมบูรณ์
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ tr95 เราจะเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง ได้แก่:
- ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน หมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับ KYC)
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล (ถ้าให้ไว้)
- ข้อมูลการเงิน: ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ (Username) รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว การตั้งค่าบัญชี
1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้งาน tr95 ระบบจะเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติเพื่อการให้บริการและความปลอดภัย:
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์
- ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP Address ประเทศที่เชื่อมต่อ เวลาเข้าใช้งาน
- ประวัติการใช้งาน: เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ประวัติการฝากถอน
- ข้อมูลคุกกี้: Session cookies และ preference cookies ตามที่ระบุในหัวข้อ 5
หมายเหตุ: tr95 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็ม การชำระเงินผ่านบัตรดำเนินการผ่านระบบประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับการรับรองความปลอดภัยมาตรฐานสากล
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
tr95 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
tr95 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการแชร์ข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่จำเป็น: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบ KYC และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทั้งหมดต้องยึดมั่นในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดเทียบเท่า tr95
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: การแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด
สัญญากับสมาชิก: tr95 จะไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบริษัทโฆษณา นักการตลาด หรือบุคคลที่สามเพื่อประโยชน์ทางธุรกิจของ tr95 โดยเด็ดขาด
4. ความปลอดภัยของข้อมูล
tr95 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก ซึ่งประกอบด้วย:
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์/แอปของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ tr95 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสอย่างปลอดภัย ไม่มีพนักงาน tr95 คนใดสามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้โดยตรง
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ป้องกันการเข้าถึงบัญชีแม้รหัสผ่านจะถูกรู้โดยผู้ไม่หวังดี
- การตรวจสอบการเข้าถึง: ระบบบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกโดยทีมงาน tr95 อย่างเข้มงวด
- ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ป้องกันการโจมตีจากภายนอกแบบ real-time
แจ้งเตือนเมื่อมีความเสี่ยง: หากระบบตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือ IP ที่ผิดปกติ tr95 จะส่งการแจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ทันที
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
tr95 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่ใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และการทำธุรกรรม ไม่สามารถปิดได้เพราะจำเป็นสำหรับการใช้งาน
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าบัญชีต่างๆ เพื่อไม่ให้ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ tr95 เข้าใจว่าสมาชิกใช้ฟีเจอร์ใดบ้างและพัฒนาบริการได้ตรงจุด
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ใช้งาน tr95 ได้ไม่ครบถ้วน
6. การเก็บรักษาและลบข้อมูล
tr95 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และต่อเนื่องอีกระยะเวลาหนึ่งหลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีรายละเอียดดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีและการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีเพื่อการตรวจสอบและการปฏิบัติตามกฎหมาย
- ข้อมูลการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีหรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลการวิเคราะห์ที่ไม่ระบุตัวตน: อาจเก็บไว้นานกว่านี้ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก tr95 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังต่อไปนี้ ซึ่งสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ tr95 เก็บไว้ทั้งหมดได้
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอลบข้อมูลในบางกรณีตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การส่งโปรโมชั่น
- สิทธิ์ขอรับข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยระบบอัตโนมัติ
หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ สามารถติดต่อทีมงาน tr95 ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ช่องทางติดต่อ: ส่งคำขอใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัวมาที่ [email protected] ระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
tr95 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการพัฒนาบริการ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสาร
การเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิกจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านทางแพลตฟอร์มหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งาน tr95 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการ โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของ tr95 ควบคู่กัน